Rückgaberecht
Wenn Sie mit dem gekauften Produkt unzufrieden sind, kein Problem! Sie können es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dieses Rückgaberecht nicht für unsere Modding-Services gilt, da diese individuell angepasst werden und nicht rückgängig gemacht werden können.
Zusätzlich erhalten Sie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf einen Rabatt von 50 % auf unseren Softwareservice, falls eine Software Reparatur erforderlich ist.
3dsrenew Refund Policy
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei 3dsrenew!
Wir bieten Rückerstattungen und/oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum Ihrer Ware an. Nach Ablauf dieser 14 Tage können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr gewähren.
Bedingungen für Rückerstattung und Umtausch
Die Ware muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
Für die Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen anderen Kaufnachweis.
Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden; reduzierte Artikel sind von der Erstattung ausgeschlossen.
Ausgenommene Waren
Von Rückerstattung ausgeschlossen sind:
Dienstleistungen
Reparaturen
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:
Prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht ist.
Haben Sie all das erledigt und noch immer keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter +49 177 5401545.
Versand
Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück. Senden Sie es an folgende Adresse:
Retour Neumann
[Deine Bestellnummer]
Joseph‑Vollmer‑Str. 7
77799 Ortenberg
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wird eine Rückerstattung gewährt, werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für ein Austauschprodukt variieren.
Bitte beachten Sie: Wir können nicht garantieren, dass die zurückgesandte Ware auch bei uns eintrifft.